Responder e moderar comentários

Pré-requisitos

1. Lista de comentários e ações de moderação ainda precisam ser implementadas.
2. Permissão Meta e acesso à conta/mídia corretos.
3. Confirmação explícita para cada resposta ou alteração.

Passo a passo no produto atual

1. O Diagnóstico pode mostrar contagens oficiais de comentários, quando disponíveis.
2. Não há lista de comentários ou ações de responder, ocultar ou excluir no FLOWCRI.
3. Utilize as ferramentas oficiais de atendimento enquanto o módulo não estiver disponível.

Erros e como proceder

1. Dados indisponíveis não são tratados como ausência de comentários.
2. Permissão concedida não torna ações não implementadas disponíveis.
3. A futura moderação deverá conferir conta, mídia, autorização e resultado.

Limites e validação

1. Sem respostas, ocultação ou exclusão de comentários pelo FLOWCRI.
2. Comentários internos de aprovação de conteúdo não são comentários do Instagram.

Consentimento e dados tratados

Contagem não autoriza moderação. Alterações futuras deverão ser ações explícitas e limitadas à marca escolhida.

Hoje: contagens de comentários e recibos mínimos de eventos. Texto/autor de comentário não integram um módulo de moderação disponível.

Caso de uso para revisores Meta

Caso planejado: operadores autorizados consultarão comentários e executarão ações de resposta/moderação na conta conectada. Hoje há apenas contagens/recibos; não apresentar isso como gestão funcional de comentários.

Roteiro de demonstração

1. Após implementação: publicar comentário em mídia da conta de teste.
2. Mostrar comentário no módulo da marca e escolher uma ação explícita.
3. Confirmar resultado real no Instagram e registrar erros de acesso.

O que falta

Implementar listagem e ações específicas, testar consentimento/isolamento e confirmar aprovação Meta.

Não grave segredos, credenciais ou dados de clientes. Funções planejadas não devem ser demonstradas como existentes.